Πολιτική Απορρήτου
Πίνακας περιεχομένων
Εισαγωγή
Η ατομική επιχείρηση ΛΥΡΙΤΣΗΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ ΤΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ (διακριτικός τίτλος «Pitsi Mall»), με έδρα Τρικάλων 3, Καλαμπάκα, Δήμος Μετεώρων, 42200, Α.Φ.Μ. 111329023 (Δ.Ο.Υ. Τρικάλων), Αριθ. Γ.Ε.ΜΗ. 010367753000 (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»), δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται το απόρρητό σας.
Η παρούσα Πολιτική (μαζί με τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Cookies και κάθε σχετικό έγγραφο που αναφέρεται σε αυτή) καθορίζει τη βάση επί της οποίας επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε ή συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα www.pitsimall.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα»), σύμφωνα με το ισχύον ελληνικό και ενωσιακό δίκαιο προστασίας δεδομένων (ιδίως GDPR και Ν. 3471/2006).
Με τη χρήση της Ιστοσελίδας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική και την Πολιτική Cookies.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Pitsi Mall – Λυρίτσης Κων/νος, Τρικάλων 3, Καλαμπάκα 42200,
Email: [email protected] • Τηλ.: 6948081722
Τι δεδομένα συλλέγουμε
1.1 Δεδομένα που μας παρέχετε
- Στοιχεία λογαριασμού/επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης.
- Διαπιστευτήρια πρόσβασης (όνομα χρήστη/κωδικός – αποθηκεύονται με ασφαλή κατακερματισμό).
- Πληροφορίες παραγγελιών: προϊόντα, ποσότητες, σημειώσεις, ιστορικό αγορών.
- Περιεχόμενο επικοινωνίας: μηνύματα/αιτήματα υποστήριξης.
- Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από εξουσιοδοτημένους παρόχους πληρωμών.
1.2 Δεδομένα που συλλέγουμε αυτοματοποιημένα
- Διεύθυνση IP, τύπος/έκδοση browser, λειτουργικό, αναφερόμενη σελίδα, χρονικές σημάνσεις, βασικά analytics χρήσης.
- Cookies/παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Πολιτική Cookies).
- (Μόνο αν το επιτρέψετε ρητά μέσω συσκευής/φυλλομετρητή) κατά προσέγγιση τοποθεσία για βελτίωση εμπειρίας/μεταφορικών.
1.3 Δεδομένα από τρίτες πηγές
- Πάροχοι πληρωμών (κατάσταση συναλλαγής).
- Πάροχοι παράδοσης/μεταφορικών (tracking).
- Δημόσιες πηγές/μέσα κοινωνικής δικτύωσης όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας εκεί.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε
Εκτέλεση σύμβασης: δημιουργία λογαριασμού, επεξεργασία παραγγελιών, τιμολόγηση, αποστολή, υποστήριξη.
Νόμιμη υποχρέωση: τήρηση φορολογικών/λογιστικών αρχείων, ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα αρχών.
Έννομο συμφέρον: ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, βασικά στατιστικά για βελτίωση υπηρεσιών.
Συγκατάθεση: newsletters/προωθητικές ενέργειες, μη αναγκαία cookies, (προαιρετικά) γεωεντοπισμός.
Σε ποιους διαβιβάζουμε δεδομένα
Μοιραζόμαστε μόνο τα απολύτως αναγκαία με:
Παρόχους πληρωμών (εκκαθάριση πληρωμών).
Μεταφορικές/Κούριερ (παράδοση, tracking).
Παρόχους φιλοξενίας/IT/συντήρησης (λειτουργία ιστότοπου, email, backup).
Επαγγελματίες σύμβουλους (π.χ. λογιστές) όπου απαιτείται από το νόμο.
Οι συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά (επεξεργαστές) να προστατεύουν τα δεδομένα και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τον συμφωνημένο σκοπό. Κατ’ εξαίρεση, μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα αν αυτό επιβάλλεται από νόμο/δικαστική ή διοικητική πράξη. Μπορεί να κοινοποιήσουμε ανωνυμοποιημένα/συγκεντρωτικά στατιστικά.
Διεθνείς διαβιβάσεις
Αν προκύψει διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες της Ε.Ε.) και αρχή «need-to-know».
Διατήρηση δεδομένων
Τηρούμε τα δεδομένα όσο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής:
- Στοιχεία παραγγελιών/τιμολόγησης: σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
- Λογαριασμοί: έως τη διαγραφή τους από εσάς ή μετά από περίοδο αδράνειας, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη τήρηση.
- Marketing (με συγκατάθεση): έως ανάκληση/opt-out.
Μετά, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε με ασφαλείς διαδικασίες.
Ασφάλεια
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση εν κινήσει, ελεγχόμενη πρόσβαση, κατακερματισμός κωδικών, ενημερώσεις συστημάτων/backup). Παρότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια, καμία μετάδοση/αποθήκευση δεν είναι 100% ασφαλής.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης (περιλαμβανομένης αντίρρησης σε marketing/προφίλ για marketing) και ανάκλησης συγκατάθεσης (χωρίς αναδρομική ισχύ).
Για άσκηση δικαιωμάτων: [email protected]. Θα απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Επικοινωνίες marketing
Με ρητή συγκατάθεση, στέλνουμε ενημερώσεις (π.χ. email/SMS). Μπορείτε να κάνετε opt-out ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου/οδηγιών ή στο [email protected].
Ανεξάρτητα από το opt-out, ενδέχεται να λαμβάνετε μη διαφημιστικές ειδοποιήσεις που αφορούν τις συναλλαγές σας (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών).
Σύνδεσμοι & ενσωματωμένα στοιχεία τρίτων
Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους/ενσωματώσεις τρίτων (π.χ. πάροχοι πληρωμών, χάρτες). Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές τους. Διαβάστε τις δικές τους Πολιτικές Απορρήτου/Όρους.
Τροποποιήσεις
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την Πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην Ιστοσελίδα με ένδειξη ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Συνιστάται τακτικός έλεγχος.
Τρόπος επικοινωνίας
Για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου ή για άσκηση δικαιωμάτων:
Pitsi Mall – Λυρίτσης Κων/νος
Email: [email protected] • Τηλ.: 6948081722 • Δ/νση: Τρικάλων 3, Καλαμπάκα 42200
